软件开发中的缺陷隐含着极高的价值，但是许多组织都仅仅忍受了缺陷带来的成本和后果，却让价值白白溜掉了。缺陷的价值是其触发的学习和成长的机会。把握缺陷带来的学习机会，可以快速提高组织的能力，未来的缺陷更少，成本更低，更容易成功。但同时，有效的缺陷分析和跟踪行动需要有效的方法和相应的组织的支持。
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