2019中国移动互联网秋季大报告，数据显示BAT用户均超10亿，同时支付宝月活超QQ成为国内第二大App。相比此前，微信、QQ月活下跌，同比下降了0.48%和1.08%。支付宝月活同比增长了3.38%。今年国内移动互联网活跃用户仅增长200万，存量争夺已成新常态，下沉市场成用户端唯一高增长突破口。
随着支付宝的线下场景不断扩大，收钱码、口碑、共享单车、充电宝、停车缴费等产品让我们的生活越来越便利。二维码因为成本低、兼容性好成为了线上线上最主要的连接工具，也因此面临更多新的挑战。因为二维码是一种点阵式信息编码方式，任何视觉上的缺损、弯曲以及光线作用都会极大的影响识别成功率，如果识别困难也就意味着用户可能选择放弃，影响支付体验也影响用户心智。
一部手机丢失后有多可怕？多平台中招，支付宝紧急回应“当时不知道我怎么想的，觉得可能还有机会能找回，没有未立即挂失手机卡，设置了华为找回手机的上线通知（这个不果断的决定，导致了后续悲剧的发生）。”该文作者“老骆驼”在文中称，9月4日，手机被偷了，用其他手机拨打，但对方接通后关机。
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