软件即服务（英语：Software as a Service，SaaS），亦可称为 “按需即用软件”（即 “一经要求，即可使用”），它是一种软件交付模式。在这种交付模式中，软件仅需透过互联网，不须经过传统的安装步骤即可使用，软件及其相关的 数据集中托管于云端服务。用户通常使用精简客户端，一般即经由网页浏览器来访问、访问软件即服务。
企业级SaaS市场近几年在每个细分领域都涌现出了一批玩家。从技术角度看，不同的领域、不同的SaaS产品，必定有着同样的架构内核，其中最关键的便是对于多租户（Multi-Tenancy）的支持。
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